CRM-система (учет клиентов) с инструментами прямого маркетинга

Использование CRM-системы (учет клиентов, а точнее управление взаимоотношениями с клиентами) в настоящее время является необходимым и эффективным инструментом работы с клиентами для компаний различных отраслей. Основная цель CRM - научиться наиболее эффективно работать с клиентами, увеличивая за счет этого доход компании. Наряду с этим, не менее важным является эффективность проводимых рекламных компаний. Распространение клиентам рекламно-информационных материалов по почте и Интернету - один из наиболее современных элементов рекламных технологий, необходимых в настоящее время для успешного ведения бизнеса. Доступность, гибкость, избирательность - вот главные достоинства этих способов рекламы.

Client Market совмещает в себе возможности crm-системы и инструментов прямого маркетинга для проведения эффективных рекламных компаний.

Программа Client Market Light даст Вам возможность:

• формировать базу данных по учету клиентов, на основании которых Вы сможете произвести анализ и продвижение своего бизнеса. Вы можете сконфигурировать структуру базы данных, удовлетворяющую именно Вашим потребностям, дав собственные имена необходимым полям, скрывая ненужные поля, устанавливая удобный порядок их следования. База данных, использованная в программе Client Market, позволяет хранить Word- и Excel-документы, а также любые другие файлы по каждому клиенту, может быть импортирована и экспортирована в Excel. Возможна работа с несколькими базами данных, одновременное использование программы многими менеджерами в сети;
• производить массовую и персонифицированную email рассылку по базе данных программы.
  Возможность html-оформления письма со вставкой изображений позволит создавать красивые открытки для поздравления клиентов с праздниками.
  Электронная рассылка может быть организована как сплошным, так и порционным способом (письма будут рассылаться порциями через необходимый промежуток времени) - т.о. для рассылки можно воспользоваться бесплатными почтовыми серверами, у которых выставлен лимит рассылаемых писем в единицу времени;
• производить массовую и персонифицированную СМС рассылку по базе данных программы.
  Страница "СМС рассылка" более подробно ознакомит Вас с информацией и тарифами этого инструмента прямого маркетинга;
• печатать почтовые адреса клиентов на почтовые конверты или на стикеры (самоклеящуюся бумагу) для осуществления direct mail (прямой почтовой рассылки);
• печатать персонифицированные письма для всех клиентов по заданному шаблону в MS Word.

Программа Client Market CRM Pro помимо возможностей Client Market Light позволяет:

• хранить неограниченное количество контактных лиц для каждой организации (клиента);
• ставить задачи для менеджеров по работе с клиентами;
• контролировать выполнение поставленных менеджерам задач;
• хранить всю историю взаимоотношения для каждого клиента.

Программа Client Market имеет русский интерфейс, отличается богатыми сервисными возможностями, удобством и простотой в использовании.

Используя программу Client Market, Вы имеете возможность вести учет клиентов, а также самостоятельно выполнять прямой маркетинг (email рассылка, sms рассылка, прямая почтовая рассылка) без обращения к сторонним организациям, экономя на этом немалые средства и избавляя себя от сомнений в добросовестности выполненных работ.

Программа Client Market предназначена главным образом для рекламных менеджеров, отделов прямых продаж, турагентств, директоров мелких и средних предприятий.